Assistenza

Assistenza

Siamo con te sempre quando hai bisogno.

In caso di sinistro, furto o emergenza su strada, WeCover è sempre attiva e raggiungibile. La nostra Centrale Operativa italiana risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puoi contattarci dall'app, per telefono o tramite il portale clienti.

Come aprire un sinistro

Tre modi per aprire un sinistro WeCover

01

Dall'app WeCover

Apri la sezione Sinistri nell’app, compila il form guidato con le informazioni dell’evento e carica le foto direttamente dal tuo smartphone. Ricevi conferma immediata e un numero di pratica.

02

Dal portale web

Accedi all’Area Cliente su wecover.life, vai su Gestione sinistri e segui la procedura online. Puoi allegare documenti e tenere traccia dello stato della pratica in tempo reale.

03

Telefonando al servizio clienti

Chiama il numero +39 0861 1581601 (Servizio Clienti) oppure il +39 0861 1581603 (Centrale Operativa 24/7). I nostri operatori specializzati ti guidano passo dopo passo nell’apertura della pratica. Cosa ti serve per aprire un sinistro:

  • Numero di polizza (visibile nell’app o nell’email di attivazione)
  • Dati del veicolo: targa, marca, modello
  • Descrizione dell’evento: data, ora, luogo
  • Dati dell’altra parte coinvolta, se applicabile
  • Foto dell’evento e dei danni

Assistenza Stradale

Sei in panne? Siamo in arrivo.

Con WeCover, l’assistenza stradale è sempre inclusa. In caso di guasto, incidente o emergenza, contatta la Centrale Operativa 24/7 dall’app WeCover: un operatore italiano risponde immediatamente e coordina l’intervento più adatto alla tua situazione.

Traino del veicolo presso l’officina più vicina

Riparazione sul posto quando possibile

Assistenza telefonica immediata 24/7

Supporto in caso di incidente e/o furto

Rete carrozzerie e officine

WeCover collabora con una rete di carrozzerie e officine convenzionate su tutto il territorio nazionale.
In caso di sinistro o guasto, puoi essere indirizzato verso il centro più vicino a te, con tempi di presa in carico rapidi e qualità garantita.